Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en exodia

En esta sección encontrará las condiciones que regulan el uso de exodia: sus derechos como usuario, el tratamiento de sus datos y los límites de acceso según la ley local vigente en las regiones habilitadas.

Condiciones de uso clarasProtección de datos personalesAcceso sujeto a ley localSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
exodia Condiciones legales que rigen su cuenta en exodia
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y gestionamos su cuenta

La seguridad de los datos vinculados a su cuenta es una responsabilidad que asumimos con procesos concretos. Desde el cifrado de las sesiones hasta la verificación de identidad antes de cada retiro, cada paso está diseñado para que su información no quede expuesta. Si en algún momento desea saber qué datos guardamos sobre usted, tiene derecho a solicitarlo por escrito.

Cifrado de sesión

Cada acceso desde el celular o la computadora opera bajo cifrado SSL. Sus datos de cuenta y los movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan protegidos en todo momento.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta BCP o Interbank, verificamos su identidad con el documento asociado al registro. Este paso protege su saldo de accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa aplicable exige. Puede solicitar la eliminación de información personal contactando a soporte; evaluamos cada caso conforme a la ley local

Gestión de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre dispositivos y para recordar sus preferencias de juego. Puede ajustar estas opciones desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por asuntos legales

Para consultas sobre términos, privacidad de datos o el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados a continuación. Describa su consulta con claridad e incluya el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en vivo Inicie una sesión desde el celular o la computadora y abra el chat. Un agente en español le responderá para consultas legales y de cuenta.
Correo electrónico Envíe su consulta legal a nuestro correo de soporte. Indique su nombre de usuario y el asunto específico para recibir una respuesta por escrito.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal. Esta vía es recomendada para solicitudes de datos, cierres de cuenta y reclamos documentados.

Preguntas sobre los términos legales de exodia

A continuación respondemos las dudas más habituales sobre el marco legal, el acceso a la plataforma y los derechos de los usuarios en Perú. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si usted se encuentra en una zona no habilitada, la plataforma puede restringir el ingreso de forma automática conforme a la normativa aplicable

Puede solicitarla por escrito a través del formulario de su cuenta o por correo electrónico. Indique su usuario registrado y le respondemos con el detalle de la información que conservamos sobre su cuenta.

Tras el cierre, conservamos únicamente los datos que la normativa peruana exige retener. El resto se elimina según nuestro protocolo interno. Puede pedir confirmación del proceso por correo al soporte.

Los cambios en los términos se notifican en esta misma página antes de entrar en vigor. Si continúa usando la plataforma tras la publicación, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su cuenta conforme a nuestros términos. Puede revisar ese historial desde la sección de billetera en cualquier momento.

Use el formulario de ayuda dentro de su cuenta o escriba a nuestro correo de soporte en español. Detalle la operación en disputa, adjunte el comprobante si lo tiene y un agente le dará seguimiento por escrito.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.